回家，本是一天里最轻松的事。但近日，有部分上海公租房住户反映：自家这道门，进得有点费劲。
记者在12345市民服务热线及多个社交平台梳理发现，有公租房住户反映忘带身份证，被锁在门外；有的则在雨天遭遇指纹失灵，反复按也开不了门锁；想再添一种开门方式备用，却被告知“没办法”……这到底怎么回事？记者进行了调查。
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